(ESP) Este artículo está publicado en un blog titulado Nubox el cual relata 11 tips clave para gestionar un negocio en tiempos de crisis; cabe aclarar que está enfocado en el rendimiento de las pymes. Dentro de las herramientas principales abordadas a lo largo del artículo se encuentran: Identificar los riesgos potenciales, centrarse en la atención al cliente, definir una política de reducción de gastos, determinar un plan de trabajo para afrontar la crisis, entre otros elementos que pueden ser útiles para afrontar estos momentos de dificultad.

(ENG) This blog post provides 11 key tips for managing a small business during a crisis. Some tips include identifying risks and developing a crisis management plan, improving or consolidating your customer service processes, defining a cost reduction strategy, and frequently monitoring key business metrics.